Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của m336. Việc đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung này.
Tóm tắt các nguyên tắc cốt lõi trong điều khoản sử dụng của m336
Tất cả người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên mới được đăng ký và sử dụng dịch vụ tại m336. Chúng tôi nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại m336. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
m336 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Dữ liệu của bạn không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của bạn.
Mọi giao dịch nạp và rút tiền tại m336 đều được ghi nhận đầy đủ và minh bạch. Người chơi có thể xem lịch sử giao dịch đầy đủ trong tài khoản cá nhân bất kỳ lúc nào.
Tất cả chương trình khuyến mãi tại m336 đều có điều khoản được viết rõ ràng bằng tiếng Việt. Không có điều khoản ẩn hay yêu cầu vòng cược gây nhầm lẫn cho người chơi.
Mọi khiếu nại và tranh chấp đều được m336 xem xét công bằng và giải quyết trong vòng 72 giờ làm việc. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng 24/7 để hỗ trợ người chơi.
Lưu ý: Tài liệu này có hiệu lực pháp lý ràng buộc giữa người dùng và nền tảng m336. Bằng cách tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của m336, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu dưới đây.
Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:
Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của m336 từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực khác nơi việc sử dụng dịch vụ không bị pháp luật địa phương nghiêm cấm. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu và tuân thủ pháp luật của quốc gia hoặc khu vực nơi họ sinh sống.
Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại m336, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
Quy định bắt buộc: Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. m336 nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức tham gia của người chưa đủ 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, m336 có quyền khóa tài khoản ngay lập tức và thu hồi toàn bộ số dư.
Người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký, bao gồm:
Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi. m336 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin đăng ký không chính xác hoặc lỗi thời.
Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình hoặc phương thức thanh toán chỉ được phép liên kết với một tài khoản m336 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến hậu quả được quy định tại Điều 11.
Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Không được chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc thông tin xác thực hai yếu tố với bất kỳ ai. m336 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
m336 áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) nhằm đảm bảo an toàn cho người dùng và tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền.
Người dùng cần cung cấp bản sao rõ nét của một trong các giấy tờ sau:
Trong một số trường hợp, m336 có thể yêu cầu thêm bằng chứng về địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất) hoặc bằng chứng về phương thức thanh toán đã sử dụng.
m336 cam kết xử lý hồ sơ KYC trong vòng 24 đến 48 giờ làm việc kể từ khi nhận đủ tài liệu hợp lệ. Trong thời gian chờ xác minh, người dùng vẫn có thể tiếp tục đặt cược nhưng không thể thực hiện giao dịch rút tiền.
m336 hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 5 phút.
Người dùng có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào sau khi hoàn tất xác minh danh tính. Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền đã sử dụng trước đó nhằm đảm bảo an toàn giao dịch.
Tất cả giao dịch tài chính tại m336 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). m336 không chấp nhận tiền mặt, séc, thẻ tín dụng hoặc tiền điện tử (cryptocurrency) làm phương thức thanh toán.
m336 áp dụng chính sách nghiêm ngặt về phòng chống rửa tiền (AML). Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành. Người dùng không được sử dụng tài khoản m336 cho bất kỳ mục đích rửa tiền hoặc tài trợ tài chính bất hợp pháp nào.
m336 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và người chơi thường xuyên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại m336 bao gồm:
Việc sử dụng nhiều tài khoản, VPN, hoặc bất kỳ phương thức kỹ thuật nào để lạm dụng khuyến mãi sẽ dẫn đến hủy toàn bộ số dư thưởng và có thể bị khóa tài khoản vĩnh viễn.
Mỗi trò chơi và sảnh cá cược tại m336 có bộ quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi tham gia. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả trò chơi:
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ m336:
Vi phạm nghiêm trọng: Bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây sẽ dẫn đến khóa tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị báo cáo lên cơ quan chức năng có thẩm quyền.
m336 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và coi đây là một trong những ưu tiên hàng đầu của nền tảng. Cá cược là hình thức giải trí – không phải nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính.
m336 cung cấp các công cụ sau để giúp người chơi kiểm soát thói quen cá cược:
Nếu bạn nhận thấy bản thân hoặc người thân có các dấu hiệu sau, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ ngay:
Nếu bạn cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc có vấn đề, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ m336 qua live chat 24/7. Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn kích hoạt các công cụ tự kiểm soát và cung cấp thông tin về các tổ chức hỗ trợ tại Việt Nam.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng m336 bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, âm thanh, video và phần mềm đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của m336 hoặc các đối tác cung cấp nội dung được cấp phép hợp lệ.
Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, hiển thị công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của m336 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ m336. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến hành động pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, m336 không chịu trách nhiệm về:
m336 cam kết duy trì hệ thống hoạt động ổn định với thời gian uptime tối thiểu 99,5% mỗi tháng. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến giao dịch của người chơi, m336 sẽ xem xét và giải quyết từng trường hợp cụ thể một cách công bằng và minh bạch.
m336 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:
Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, m336 có quyền tịch thu toàn bộ số dư bao gồm cả số dư thực và số dư thưởng. Trong trường hợp người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản, số dư thực còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh và trừ đi các khoản nợ (nếu có).
Tài khoản không có bất kỳ giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ được coi là tài khoản không hoạt động. m336 sẽ thông báo qua email trước 30 ngày trước khi áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ/tháng. Khi số dư về 0, tài khoản sẽ bị đóng tự động.
m336 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, m336 sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:
Các thay đổi sẽ có hiệu lực sau 7 ngày kể từ ngày thông báo, trừ trường hợp thay đổi được yêu cầu bởi pháp luật thì có hiệu lực ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ m336 sau thời điểm thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các điều khoản mới.
Nếu người dùng không đồng ý với các thay đổi, họ có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư thực trước ngày thay đổi có hiệu lực.
m336 luôn lắng nghe và giải quyết mọi khiếu nại của người dùng một cách công bằng, nhanh chóng và minh bạch. Quy trình khiếu nại tại m336 được thực hiện theo các bước sau:
Để liên hệ với m336, vui lòng sử dụng các kênh sau:
Khi gửi khiếu nại, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin: tên đăng nhập, thời gian xảy ra sự việc, mô tả chi tiết vấn đề và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình nếu có) để giúp chúng tôi xử lý nhanh chóng và chính xác nhất.
Đăng ký tài khoản ngay hôm nay để khám phá hàng trăm trò chơi hấp dẫn. Nạp tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay – rút tiền trong vài phút.
Chỉ dành cho người trên 18 tuổi | Giao dịch được mã hóa SSL | Nền tảng uy tín hàng đầu Việt Nam